Politique de confidentialité

DOUX. Amsterdam respecte votre vie privée. Nous nous conformons pleinement à la législation néerlandaise sur la protection des données personnelles et à la loi sur les télécommunications. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les stockons, les protégeons et les utilisons. Elle précise également les finalités de l’utilisation de vos données personnelles et les éventuels tiers avec lesquels elles peuvent être partagées.

Champ d’application de cette politique de confidentialité

Cette politique s’applique à l’utilisation du site web www.douxamsterdam.com ainsi qu’à toute application mobile ou service en ligne fourni sous le nom doux-amsterdam.com, y compris tous les produits et services proposés via nos plateformes.

Données personnelles

Dans cette politique, l’expression « données personnelles » désigne toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement en tant qu’individu.

Votre consentement

Nous ne collectons, utilisons ni ne divulguons vos données personnelles sans votre consentement préalable. C’est pourquoi nous vous demandons d’accepter cette politique de confidentialité avant d’utiliser notre site web ou nos services.

Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons collecter vos données personnelles de plusieurs façons, notamment lorsque vous visitez notre site, vous vous inscrivez, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter, remplissez un formulaire, nous contactez ou utilisez nos services.

Les données collectées peuvent inclure :

• nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone,

• historique de commande, données de paiement,

• adresse IP, langue de votre navigateur,

• et, si vous y avez consenti, vos données de localisation.

Nous pouvons également recueillir des données non personnelles, comme le type de navigateur, le type d’appareil ou le système d’exploitation.

Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• 📦 Vous envoyer des informations relatives à votre commande et à son suivi.

• 📰 Vous envoyer des newsletters ou des offres susceptibles de vous intéresser (désinscription possible à tout moment).

• 🌍 Adapter le contenu à votre langue et à votre région grâce à votre IP, langue du navigateur ou localisation.

• 🚨 En cas de fraude, nous pouvons être amenés à transmettre vos données à la victime pour permettre un dépôt de plainte, avec notification préalable.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons, louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services externes

Pour les paiements, nous faisons appel à des prestataires tiers (passerelles de paiement, processeurs de transaction). Ces services sont contractuellement tenus de traiter les données uniquement à des fins de traitement des paiements.

Données anonymisées

Nous pouvons partager des données agrégées, totalement anonymisées, avec des partenaires ou annonceurs à des fins statistiques ou d’analyse.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

• 🔒 Cryptage SSL

• 🔐 Accès restreint via mots de passe et signatures numériques

• 👥 Accès interne uniquement pour les employés concernés

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre appareil qui permet de reconnaître votre navigateur lors de visites futures.

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

Types de cookies utilisés :

• Cookies techniques : essentiels au bon fonctionnement du site.

• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment les utilisateurs naviguent afin d’optimiser notre site.

• Cookies de suivi : permettent d’analyser votre comportement de navigation et d’identifier vos préférences.

Sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (partenaires, prestataires, annonceurs). Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité ni de leurs contenus. L’utilisation de ces sites est soumise à leurs propres conditions.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous en informerons les utilisateurs via notre site ou par e-mail, et demanderons votre accord si nécessaire.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• ❌ Refuser de recevoir nos communications.

• 📄 Demander une copie de vos données personnelles.

• ✏️ Corriger, mettre à jour ou supprimer vos données.

• ⚠️ Signaler un abus ou une mauvaise utilisation de vos données.

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

DOUX. Amsterdam
📧 info@douxamsterdam.com

---