CONDITIONS GÉNÉRALES

Bienvenue chez DOUX. Amsterdam ! En visitant notre site web et en effectuant un achat, vous acceptez les conditions générales suivantes.

1. Généralités

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. En passant une commande, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

2. Commandes

Informations sur les produits : Nous faisons de notre mieux pour présenter les informations produits aussi précisément que possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs et de mettre à jour les informations à tout moment, sans préavis.

Prix : Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.

Paiement : Le paiement doit être effectué via les méthodes proposées sur notre site. La commande ne sera traitée qu'après réception du paiement complet.

3. Livraison

Délais de livraison : Nous nous efforçons de livrer toutes les commandes dans les délais indiqués. Toutefois, des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison : Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du processus de commande.

Risques : Le risque de perte ou de détérioration des produits est transféré au client au moment de la livraison.

4. Retours et annulations

Droit de rétractation : Vous avez le droit d’annuler votre commande sans justification dans un délai de 14 jours après réception. Après annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit.

Conditions de retour : Le produit doit être retourné non utilisé, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.

Remboursement : Après réception et vérification des articles retournés, nous remboursons le montant d’achat dans un délai de 14 jours.

5. Garantie

Garantie produit : Nous offrons une garantie contre les défauts de fabrication. La durée de la garantie varie selon les produits et est mentionnée sur la page produit concernée.

Demande de garantie : Pour toute demande de garantie, contactez notre service client. Nous évaluerons le problème et proposerons une solution appropriée.

6. Confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Notre politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

7. Responsabilité

Limitation de responsabilité : Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accidentels ou consécutifs résultant de l’utilisation de nos produits ou services.

Force majeure : Nous ne sommes pas responsables des retards ou de l’inexécution de nos obligations dus à des circonstances indépendantes de notre volonté, comme des catastrophes naturelles, guerres, grèves, etc.

8. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit néerlandais. Tout litige sera soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur notre site. Il vous incombe de consulter régulièrement les conditions en vigueur.

10. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

DOUX. Amsterdam
info@douxamsterdam.com