Algemene Voorwaarden

 

ALGEMENE VOORWAARDEN

Welkom bij DOUX. Amsterdam! Door onze website te bezoeken en een aankoop te doen, ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden.

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de voorwaarden zoals hieronder beschreven.

2. Bestellingen

  • Productinformatie: Wij doen ons best om de productinformatie zo nauwkeurig mogelijk te presenteren. Fouten of onvolledigheden kunnen echter voorkomen. We behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren en om productinformatie op elk moment bij te werken zonder voorafgaande kennisgeving.

  • Prijzen: Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. We behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen.

  • Betaling: Betaling dient te geschieden via de door ons aangeboden betaalmethoden. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

3. Levering

  • Leveringstermijn: We streven ernaar om alle bestellingen binnen de aangegeven levertijd te bezorgen. Vertragingen kunnen echter optreden door omstandigheden buiten onze controle.

  • Verzendkosten: Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces.

  • Risico: Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant op het moment van levering.

4. Retourneren en Annuleren

  • Herroepingsrecht: Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Na herroeping heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

  • Retourvoorwaarden: Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

  • Restitutie: Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

5. Garantie

  • Product garantie: Wij bieden een garantie op onze producten tegen fabricagefouten. De garantietermijn varieert per product en wordt duidelijk vermeld bij het product.

  • Garantieclaims: Voor garantieclaims kun je contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen het defect beoordelen en een passende oplossing bieden.

6. Privacy

Je privacy is belangrijk voor ons. Onze privacyverklaring beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

7. Aansprakelijkheid

  • Beperking van aansprakelijkheid: Wij zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten of diensten.

  • Overmacht: Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van onze verplichtingen als gevolg van gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, zoals natuurrampen, oorlogen, stakingen, enz.

8. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

9. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op het moment van publicatie op onze website. Het is jouw verantwoordelijkheid om op de hoogte te blijven van de huidige voorwaarden.

10. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact met ons opnemen via:

DOUX. Amsterdam
info@douxamsterdam.com